2007年 10月 10日 ( 1 )

クレーム

いやいや、タイミングを完全に間違えました。マガモが水浴びしている写真なんだけど、
すっかり涼しくなってしまったので、これを見て気持ちよさそうだとは思えませんねぇ。
まだ半袖で歩いているけど、ちょっとブルッとしてしまいそうです。でもたぶん、今でも
このシーンは普通に見られます。季節によって、同じシーンでも感想が異なるものです。

店の話。最近、新品で購入されたレンズのクレームが増えています。ゴミが入っている、
というならまだしも、ピントが合わないとか動かないとか。最初この話を聞いたときは、
操作を間違えているだけだと思っていました。オートフォーカスになっていないだけだ、
とかフォーカスフレームが抜けているんだろう、とか。ところが、お客様から話を伺うと
どうも信憑性が高い。しかも同じような事例が複数出てきます。これはやっぱりチェック
体制が甘いのではないかと考えざるを得ません。以前、といってもここまでデジタル化が
進んでいなかった頃は、ここまで多くなかったと思うんだけどなぁ。戻ってくるのはほぼ
同じメーカーなんですよね・・・。それなりに人気があるんだから、早いうちにそういう
声を聞き入れて対応したほうがいいと考えます。まだ下っ端だから直接言えないけど(笑)
クレーム_b0016600_863958.jpg

AB− (30D/EF100-400mmf4.5-5.6L)
by keiji_takayama | 2007-10-10 08:06 | 千葉市動物公園

いつもは中古カメラ店でカメラやレンズを売ってます。休日になると、望遠レンズを担いで各地の動物園や闘牛場で撮影活動。動物たちの表情を追い続け16年が経過しました。旅行会社で撮影ツアー講師を務めています。


by keiji_takayama