握手

その人が店に入ってきた一瞬、誰だかわからなかった。どっかで見たことがある。

記憶を急いで辿ってみたら、ムクムクと蘇ってきた。で、大きな声を出していた。
大船で働いていた店のお客様だった。顔を合わせるのは2007年3月以来になる。
倒産したあと、残務整理をしていた日。店でガッチリ握手したことを覚えている。
お客様とそういう関係になれたこと、それが前の店での大きな財産だった。そして
こうして今の店に足を運んでもらえる、これは接客業としては大きな喜びだろう。

ツアーの講師もそうだけど、お客様とのコミュニケーションが士気に繋がるのだ。
握手_b0016600_1434859.jpg

AB (30D/Ai Nikkor ED 400mmf3.5+TC-14B)
by keiji_takayama | 2008-10-21 01:44 | 掛川花鳥園

いつもは中古カメラ店でカメラやレンズを売ってます。休日になると、望遠レンズを担いで各地の動物園や闘牛場で撮影活動。動物たちの表情を追い続け16年が経過しました。旅行会社で撮影ツアー講師を務めています。


by keiji_takayama
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